Diritto di recesso

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza doverne indicare il motivo.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Prodotti esclusi dal recesso

Per motivi igienici e di tutela dei consumatori il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari e alle bevande, ai prodotti personalizzati o confezionati su misura e ai prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna. Il recesso resta quindi esercitabile sui prodotti non destinati al consumo, ad esempio libri, gadget e utensili da cucina, che possono essere rimessi in commercio senza rischi per la salute dei consumatori.

Come aprire un reso

Scrivi a assistenza@americancrunch.it indicando nome, indirizzo, numero d’ordine e i prodotti che intendi restituire: ti risponderemo con le istruzioni per la spedizione. Il rimborso viene effettuato dopo il ricevimento e la verifica della merce, che deve essere integra e nella confezione originale.

Pacco danneggiato durante il trasporto

Il caso del pacco danneggiato durante il trasporto è diverso dal recesso: segnalalo entro otto giorni dalla consegna scrivendo a assistenza@americancrunch.it con le foto del danno. In questo caso le spese di rientro e di un eventuale rinvio sono a carico di American Crunch. Trovi i dettagli nella pagina Spedizioni e Resi.

Le condizioni complete sono riportate nei nostri Termini e condizioni.